Posibles errores durante la recuperación iPhone

Los usuarios técnicos Apple se enfrentaron al problema de un error al restaurar iPhone en iTunes. El dispositivo está apagado y no se puede manipular. La forma de resolver el problema depende del código que se muestra en el mensaje del programa.

Qué errores pueden ocurrir al restaurar un dispositivo

Si el proceso de recuperación salió mal por razones desconocidas, el usuario verá el mensaje 'No se pudo recuperar iPhone en el monitor de la computadora. Un error desconocido a ocurrido. ' Puede haber muchas opciones y cada una de ellas tiene su propio código. Uno de los más comunes es el 4013.

Posibles errores durante la recuperación iPhone

El error 4013 al restaurar el dispositivo Apple en la mayoría de los casos ocurre debido a una falla del software en iTunes. La aplicación no puede iniciar o finalizar el proceso por razones desconocidas. El mensaje también puede deberse a un cable USB defectuoso o al teléfono desconectado de la computadora mientras se realiza una restauración.

A veces, en una situación similar, iTunes se bloquea como un error con un código diferente: 4005 o 4014. Su significado es similar al 4013, y la solución a todos estos problemas será la misma.

Recomendaciones de Apple

El soporte técnico Apple para cualquier recuperación o error de actualización iPhone ofrece soluciones al problema, comenzando por la más simple: inténtelo de nuevo, actualice iTunes, use una computadora o cable diferente. Estos métodos ayudan a corregir la mayoría de los errores que ocurren.

Intente actualizar el dispositivo desde iOS nuevamente

Volver a intentarlo es el primer consejo que Apple da por cada error de dispositivo. Antes de eso, es recomendable reiniciar iPhone de acuerdo con las recomendaciones de los desarrolladores:

Posibles errores durante la recuperación iPhone

  1. Smartphones de última generación: X, 8 y 8 Plus. Debe presionar y soltar rápidamente el botón para subir el volumen, luego presione rápidamente la tecla para bajar el volumen. Después de eso, debe mantener presionado el botón lateral y mantenerlo presionado hasta que la pantalla muestre 'manzana'.
  2. iPhone 7 y iPhone 7 Plus. Debe mantener presionados simultáneamente el botón lateral y la tecla para bajar el volumen y mantenerlos presionados hasta que aparezca el logotipo Apple.
  3. Todos los demás modelos iPhone. Debe presionar simultáneamente el botón Inicio y la tecla de bloqueo de pantalla y mantenerlos presionados hasta que aparezca la 'manzana' en la pantalla.

Buscar actualizaciones de PC

Actualizar iTunes a la última versión es el segundo consejo Apple que te da cuando encuentras errores al actualizar tu teléfono. El software funciona correctamente solo con la instalación oportuna de su última versión.

Puede descargar la última versión de iTunes en el sitio web oficial Apple. El proceso de instalación de la actualización depende de si el programa está instalado en una PC con un sistema operativo Windows o una Mac.

Para actualizar iTunes en una computadora con sistema operativo desde Microsoft, debes abrir el programa, ir al menú 'Ayuda' y seleccionar 'Buscar actualizaciones'. Luego siga las instrucciones en el monitor.

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Posibles errores durante la recuperación iPhone

Los usuarios Windows 10 pueden descargar la última versión de iTunes no solo desde el sitio web Apple, sino también desde la tienda Microsoft. Cuando descarga el programa desde allí, se actualiza automáticamente y el elemento anterior no aparecerá en el menú “Ayuda”.

Hay algunas cosas que debe hacer para instalar actualizaciones en su Mac:

  1. Ejecute App Store en Mac.
  2. Seleccione el elemento 'Actualizaciones' en la parte superior de la ventana.
  3. Instale las actualizaciones disponibles para macOS o iTunes.

Después de completar la instalación de la nueva versión del programa, debe reiniciar su computadora.

Si estas manipulaciones no resuelven el problema, es posible que el error se deba a un mal funcionamiento del equipo o de los accesorios.

Posibles errores durante la recuperación iPhone

Utilice otro cable y puerto o PC

A veces, la causa de los errores al restaurar o actualizar iOS es una técnica o un accesorio defectuoso. En primer lugar, debe recordar: los dispositivos de Apple funcionan mejor con accesorios originales. Si el cable se compró en China, es posible que simplemente no sincronice el dispositivo con su computadora. Si es posible, debe reemplazar el accesorio e intentar iniciar el proceso de recuperación del dispositivo nuevamente.

Si reemplazar el cable no funciona, el problema podría estar en el puerto USB de su computadora. Cualquier PC tiene varios de ellos: debe insertar el enchufe en otro enchufe y volver a intentarlo.

Alternativamente, puede intentar conectar iPhone a otra computadora. Para hacer esto, también debe tener instalada la última versión de iTunes.

Posibles errores durante la recuperación iPhone

Conclusión

Las manipulaciones anteriores ayudan en la mayoría de los casos de código de error 4013 y otros problemas relacionados con el bloqueo de iTunes. Lo principal es seguir las instrucciones exactamente.

Si no puede resolver el problema por su cuenta, debe comunicarse con el soporte técnico Apple o un centro de servicio autorizado, donde se brindará la asistencia necesaria al dispositivo.

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